Livraison & Retour

Zones desservies

Nous livrons à Ouagadougou, à Bobo-Dioulasso et dans les autres villes du Burkina Faso via nos partenaires de transport.

Délais

• Ouagadougou : livraison le jour même ou sous 24 heures pour toute commande validée avant 16h.
• Autres villes du Burkina Faso : 24 à 72 heures selon la destination et la compagnie de transport.

Coût

Les frais de livraison dépendent de la zone et du volume de la commande. Ils vous sont communiqués par téléphone ou sur WhatsApp au moment de la confirmation de la commande.

Modes de livraison

• Retrait gratuit dans l'une de nos deux boutiques de Ouagadougou.
• Livraison à domicile ou au lieu de travail à Ouagadougou.
• Expédition par compagnie de transport vers les autres villes.

Réception

Vérifiez la conformité et l'état des pièces au moment de la réception, en présence du livreur.

Conditions

Une pièce peut être reprise ou échangée si elle n'a pas été montée, qu'elle est dans son emballage d'origine et accompagnée du reçu d'achat.

Délais

La demande doit nous parvenir dans un délai de 7 jours après la réception de la commande.

État attendu du produit

Le produit doit être complet, non installé, non modifié et sans trace d'utilisation.

Procédure

1. Contactez-nous par téléphone ou sur WhatsApp en indiquant votre numéro de commande.
2. Rapportez la pièce en boutique ou convenez d'un enlèvement avec notre équipe.
3. Après contrôle, nous procédons à l'échange ou à l'avoir.

Exclusions

Les huiles et lubrifiants ouverts, les pièces électriques montées et les articles commandés spécialement à la demande du client ne sont pas repris.